Kebijakan Refund MSB Cinema

MSB Cinema berkomitmen memberikan pengalaman terbaik dalam menikmati tayangan film. Namun, dalam situasi tertentu kami menyediakan opsi pengembalian dana (refund) dengan ketentuan sebagai berikut:

Kebijakan Umum Refund

• Refund hanya berlaku untuk tiket film yang belum ditonton dan belum masuk waktu tayang.
• Refund dapat dilakukan apabila terdapat alasan yang dapat diterima oleh pihak manajemen.
• Permintaan refund hanya dapat dilakukan di lokasi MSB Cinema dengan menunjukkan bukti pembelian.
• Refund tidak berlaku untuk pembelian makanan dan minuman yang sudah diproses atau diterima.

Diagram Alur Permohonan Refund

Catatan Tambahan

• Refund hanya bisa dilakukan pada hari yang sama dengan pembelian.
• MSB Cinema berhak menolak refund apabila syarat tidak terpenuhi.
• Permintaan refund karena perubahan pribadi (terlambat datang, salah pilih film, dll) tidak dapat diproses.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi petugas kami di lokasi atau melalui media sosial resmi kami.